LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Akaun anda di n4500 dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami mengumpul maklumat peribadi hanya untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan identiti terautomasiPenyimpanan data bersertifikat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
n4500 Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

n4500 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, bukti identiti dan maklumat pembayaran apabila anda membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui rangkaian pembayaran tempatan kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—serta mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda disimpan selama akaun

aktif dan untuk tempoh yang diperlukan mengikut peraturan lanjutan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai bagaimana kami menguruskan data peribadi anda atau ingin memohon akses kepada maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sempurna dalam aplikasi. Kami menjawab permintaan privasi...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuktikan akses data.
Semak Akaun Anda Log masuk ke akaun n4500 anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan data yang kami simpan tentang anda.
Bantuan Dalam Aplikasi Buka aplikasi n4500 dan ketuk ikon bantuan untuk berbual dengan pakar privasi kami tentang hak-hak data anda yang khusus.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan Data

n4500 menggunakan protokol enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran dan penyimpanan akaun. Kuki digunakan untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman log masuk, tetapi anda boleh mematikannya dalam...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan protokol keselamatan pihak ketiga yang disertifikasi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk keamanan log masuk dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan tema anda. Kuki pihak...

Audit Keselamatan

Pasukan keselamatan kami dan pengudit pihak ketiga memeriksa sistem kami setiap suku tahun untuk memastikan perlindungan data tetap kuat.

Penghapusan Data

Permintaan penghapusan akaun diproses dalam empat minggu. Rekod transaksi dikekalkan hanya jika peraturan tempatan memerlukan penyimpanan untuk keperluan audit.

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda dimencatat menggunakan algoritma cincang berlapis. Kami menggalakkan autentikasi dua faktor untuk semua akaun untuk keselamatan tambahan.

Pemeriksaan Identiti

Pengesahan identiti dilakukan melalui sistem otomatis yang mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong tanpa menyimpan dokumen asal anda.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Biasa

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan salinan ID anda dan kami akan memberikan laporan data lengkap dalam tujuh hari bekerja. Laporan itu termasuk log log masuk, sejarah transaksi, maklumat profil dan sebarang catatan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Sejarah transaksi disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun kerana keperluan kepatuhan undang-undang. Selepas akaun anda ditutup, catatan dipindahkan ke storan arkib bersertifikat dan tidak boleh diakses melalui akaun anda lagi.

Tidak. Kami tidak memberikan nama, alamat atau maklumat pembayaran anda kepada penyedia permainan atau studio dalam lobby n4500. Hanya pengecam sesi tanpa nama diteruskan ke penyedia untuk tujuan memvalidasi permainan dan melawan penipuan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Profil untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan bahasa pilihan anda. Untuk perubahan identiti atau alamat, hubungi sokongan dan kirimkan dokumen pembaruan bagi pengesahan.

Apabila anda meminta penutupan akaun, data peribadi anda ditandai untuk penghapusan dan dibuang dalam empat minggu. Sejarah transaksi dan log keselamatan disimpan lebih lama untuk kepatuhan peraturan, tetapi tidak lagi dipaut ke akaun atau identiti anda.

Tidak. Kami hanya menggunakan cookie di dalam platform n4500 untuk log masuk sesi dan pilihan pengguna. Kami tidak menetapkan penjejak pihak ketiga atau pixel pengiklan di seluruh web, dan anda boleh menonaktifkan semua kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kami tidak pernah melihat butiran kad kredit atau akaun bank anda. Semua pembayaran diproses melalui gatewa yang disertifikasi masing-masing Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi peringkat bank. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan data pembayaran mentah.